Operación Hotelera

Como operadores hoteleros somos responsables por la gestión para la generación de los ingresos, el control de todos los costos y gastos para generar la mayor utilidad posible.

Nuestra labor está cimentada en la generación de presupuestos operacionales y de ingresos y el control de la operación a través de indicadores de gestión.

Administración:

  • Elaboración y control de los presupuestos de ingresos, costos y gastos
  • Gerenciamiento bajo indicadores de gestión por departamento y generales
  • Elaboración y control de inventarios
  • Control de reposiciones, compras y suministros
  • Implementación de estándares y procedimientos
  • Generación de la estructura de información y tecnología.
  • Estructuración financiera y contable
  • Políticas de gestión humana
  • Procesos de certificación y categorización
  • Gestión de relaciones con la comunidad.

Mercadeo y Ventas:

Desarrollo e implementación del plan estratégico de Mercadeo y Ventas que involucra:

  • Investigación de mercados
  • Análisis de la competencia/benchmarking
  • Definición del posicionamiento deseado.
  • Definición de las estrategias de tarifas, publicidad y promoción.
  • Acciones de Marketing relacional
  • Gestión en Relaciones Públicas y campañas de Free Press
  • Definición de estrategias para los canales electrónicos (OTA´s y GDS)
  • Desarrollo de la página web
  • Revenue management
  • Gestión e implementación de Programas de fidelización
  • Sistemas de compensación para el área de ventas